任正非太过神秘,以至于江湖上对他典型特征的解读也是发散迷离。有人说是战略洞察力。不错,任正非就把自己比作华为的“远光灯”。只是,柳传志在这方面足以媲美,“粗粮”缔造者雷军也不太逊色。还有人说是参透人性,更有几分道理,任正非在不断地帮助员工筑梦和圆梦。但就把握人的内在需求而言,顺丰的王卫也是顶级高手,马云更是不甘其后。而所谓激情、勇气、坚韧等等,更是优秀企业家的普遍特征。
因此,以上都不足以成为任正非“东方不败”的标志性特征。那么,究竟是什么让他与众不同?反思华为28年变革成长中的转折点,或许能够寻找到更加贴近的答案。
1998年,是华为成长史上最重要的里程碑,在IBM帮助下,华为启动了全面的管理变革,从而让华为从一匹“土狼”,逐步蜕变成长为一家世界级企业。任正非采取的方式貌似简单,就是“削华为的足,适IBM的履”,否定华为过去赖以成功的模式,全盘引进IBM的管理理念和操作方法。在巨大的噪音和阻力面前无所畏惧,完成了一场艰苦卓绝的“西行”。这种变革模式,与国内绝大多数企业形成鲜明的对比,企业通常都会采取“扬弃”式的转型方案,也就是选择性的去学习,骨子里的逻辑就是:保留自己的优势、改掉自己的毛病,就可以持续健康的发展下去。殊不知企业是一个有机的生态系统,所谓优势与劣势恰似一对孪生兄弟,如影随形。温情文化构筑起和谐氛围,但也可能让执行力不足;职业化管理更能确保目标的高质量达成,反过来也可能导致组织氛围的冷漠。即便找到世界上最好的“猪肝”,换到人身上也是死路一条。因为只是更换几个零部件的话,生态系统自然的“排异”反应,会让变革沦落到“画虎不成,反类其犬”的境地。
因此,先确定系统性的变革方案,再在变革过程中采取“重点突破”——每个阶段聚焦1-2个重大战役,以及“灰度推行”——不求完美、不走极端的变革策略,是华为变革成功的关键所在。而敢于向自己的过去开炮,是系统性变革方案得以确立的前提条件。当然,黎明前注定会有黑暗,否定自己的同时,如果没有强大的领导力支撑,能够带领团队走出混沌,穿过泥沼,也就看不到更加美好的新世界。
华为十数年来持续的管理变革,核心目的是先“精官简政”——打破低效的“行政式”管理,形成市场驱动的“流程型”组织,再“激发活力”——逐渐放权演变为“班长负责”的网络化结构,从而最大限度的提高大企业的决策和执行效率。观念转变的同时,必然涉及到责、权、利的重大调整,最大的阻力还是人。
绝大多数企业家都能认识到这一点,但破解的方案却与华为大相径庭。老板们一般都认为自己的高管团队有问题,并不惜重金借外力来提升中高层团队的领导力,但却很少能够明确的意识到“问题出在前三排,根源还在主席台”,自己才是企业变革最大的阻力,即便有一部分企业家已经认识到了这个问题,但却很难做到任正非的“知行合一”——先无情面对、客观认识自己,再让自己产生脱胎换骨的改变。任正非经历了巨大的内心痛苦,从一个曾经的企业制度的“践踏者”,转变为组织规则的“捍卫者”,从一个信奉“个人权力”至高无上的独裁者,转变为以“流程角色”决定责权的职业管理者。他的率先垂范,带动了整个高层领导团队的改变,最终让这场艰难变革取得了成功。
因此,任正非最可怕的长处,就是他常说的自我批判能力。2000年9月,他在公司内部发表了一篇经典演讲《为什么要进行自我批判》:“这个世界上唯一不变的就是变化。我们稍有迟疑,就失之千里。我们为面子而走向失败,走向死亡,还是丢掉面子,丢掉错误,迎头赶上呢?没有自我批判,克服中国人的不良习气,我们怎么能把产品造到与国际一样高水平,甚至超过同行”。任正非用一句话来概括他的变革发展逻辑:“要活下去,就只有超越,要超越,首先必须超越自我。超越自我的前提就是要敢于自我批判”。